Retourregeling en -voorwaarden

Retourzending van uw online bestelling kan alleen plaatsvinden na akkoord van onze verkoopafdeling.

Een retour aanvraag kunt u doen via info@stapelbed.com
De retouraanvraag dient binnen 2 werkdagen na ontvangst van de levering in ons bezit te zijn.
Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourzending.
Producten vallend onder de artikelindeling ‘Gebruikt’ zijn uitgesloten van retourzending.
Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvangt u van de verkoopafdeling een financieel voorstel welke u dient te bevestigen.
Na ontvangst van uw akkoord worden per e-mail de formulieren, welke u bij de retourlevering dient te voegen, toegezonden.
Zonder deze formulieren kan de retourzending niet in behandeling worden genomen.
De retourtransportkosten zijn voor uw rekening. U kunt ook zelf het transport naar ons magazijn verzorgen.
Materiaal/aantallen wat afwijkt van standaard wordt niet geruild of teruggenomen!
Het adres voor een retourzending is:
Stapelbed.com
Industrieweg 30b
2382 NW Zoeterwoude
Nederland
U krijgt alleen het afhaalbedrag zoals vermeld op onze website www.stapelbed.com terug.
Bij retourzending dienen de producten qua verpakking en volume gelijk te zijn aan de oorspronkelijke levering.
Bij extra volume worden bijbehorende kosten aan u doorberekend.
De door u gemonteerde producten dienen ongemonteerd (in originele staat) retour te worden geleverd.
Na ontvangst van de retourzending wordt deze gecontroleerd en beoordeeld.
Indien de retourzending voldoet aan de bovengenoemde voorwaarden, zal de afdeling facturatie u een creditnota toezenden.
Indien de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden, zullen wij contact met u opnemen.
Eventuele betaling van bovengenoemde creditnota vindt uitsluitend plaats via een bankoverschrijving naar het rekeningnummer wat bij ons bekend is.
Producten uit de groep restpartijen zijn uitgesloten van retouren.